1，负责客服的日常工作，向总经理提出客服工作建议。
2，负责广告平台各类政策的处理包括内部客服专员管理和与其他部门协调。
3，负责管理并解决投诉及不良评价，处理突发事件。
4，升级超出服务权限内及无法得到确定解决方法的问题，向总经理提出建议。
5，负责客服专员的管理及考评。
6，完善客服工作标准及工作流程，不断提高客服工作水平。
7，应聘条件
一，大专以上文凭，具有客服工作经验并有客户专员管理能力和部门之间协调能力。
二，能长期工作，积极乐观，有责任心，踏实肯干，善于思考，有创新能力，善于团队协作，有耐心，人品好。
三，具有压力承受力。
四，年龄在32~40岁之间。