岗位职责:
1.确保销售款的正常收售及钱款安全，执行呼入、呼出业务的处理工作，确保票款收售准确无误，确保所收票款安全，严禁以各种不正当手段将票款据为己有；
2.对单独入场儿童进行初步的信息核实，符合单独入场规定时请监护人填写（单独儿童入场确认书）后售票；
3.负责客户热线咨询，信息查询，网络预约订票及疑难问题的解答；
4.认真检票，凭票发放入场凭证，确保一人一票入场；
5.在体验部支援下完成大型学生团的组织接待，进出场馆及接车送车工作；
6.负责照片售卖及缴款工作；
7.顾客离场时，根据规定注意收回入场凭证，对凭证丢失的情况进行赔款收费并登记，下班前钱款及登记表上交至客服主管；
8.认真核对顾客信息。进行护照和护照包的办理、销售，保证钱款无误；
9.受理顾客建议及投诉，无法处理时及时上报至主管；
10.场馆视频播放和临时性广播播音工作；
任职要求： 1.男女不限，18—30岁优先； 2.中专以上学历，教育类专业优先考虑，可接受实习生，应届毕业生； 3.积极活波开朗，较强的亲和力，喜欢孩子，热爱儿童教育行业； 4.流畅的语言表达沟通能力； 5.具有客服相关工作经验者优先；